这里有一个弹出广告,那里有一个聊天机器人,似乎到处都有 16 个你根本不想注册的电子邮件订阅……我们都熟悉数字噪音。作为需求生成营销人员,我们的工作就是通过在正确的时间向正确的人传递正确的信息来突破这些噪音。
要激活和吸引试用用户并提高免费到付费的转化率,请使用相同的原则:根据目标用户在购买过程中的当前位置来设计电子邮件和产品内沟通。怎么做?
首先,重要的是要知道免费增值渠道方法通常需要你构建两个内容策略。(见 这篇文章了解有关原因和方式的更多信息。)考虑到这些信息,以下是免费试用用户购买者旅程中的一些地方,在这些地方,内容可以有效地创造运动和动力。
内容在提高免费试用转化率中的作用
免费试用注册
免费试用中发生的第一次转化是访问者注册免费试用。内容如何使用内容在这里起着重要作用,尽管它不会充当门槛优惠当有人在您的着陆页上填写表格时,他们会收到此优惠。(当然,优惠将是产品的试用。)着陆页的内容不应“成为”优惠,而应描述两件事:产品本身和产品试用。
您需要针对特定角色目标和关键词创建产品描述。内容应该引起访客的兴趣,并帮助他们了解试用的价值。
它还应该为进入试用期时会发生什么做好准备。访问者会如何使用内容直接进入免费试用吗?他们会收到一封电子邮件,其中包含有关如何完成试用设置的说明吗?确保您的登陆页面提供必要的信息,让您的潜在客户对产品产生兴趣,并相信您的公司会履行其承诺。
免费试用激活
一旦审判开始,激活是游戏的名称。目标是更清楚地说明您的价值主张,并引导和鼓励用户开始使用产品中最有价值和“粘性”的功能。这种用法也可以称为常见转换活动。
在此设置中,有几种主要方式可以使用内容。首先从欢迎邮件,其中包含有关如何开始使用产品的明确说明。除了引导读者进行转化活 顶级电子邮件列表 动之外,此消息还是一个机会,可以包含指向资源中心和支持文档的链接,以及提供在此阶段可能对您的潜在客户有价值的其他信息。如果您恰好有一个内容优惠,可以帮助说明您的关键激活功能的价值,那就更好了。
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庭审期间和庭审后参与
一旦用户被激活,您就需要确 制定以创新为中心的数字营销战略以促进增长 保他们继续回来。试用期内的自动回复和呼叫活动是与潜在客户互动并继续教育他们有关问题以及解决这些问题的产品功能的绝佳工具。
除此之外,随着时间的推移,内容可以非常有效地转化客户。即使 14 天的试用期结束,潜在客户还没有购买,也并非一无所获!继续用相关内容吸引潜在客户,以强化他们从免费试用中看到的价值。
将试用用户转变为推广者
好的内容会被分享,推荐和 索尔特数据 宣传是发展 SaaS 业务最有效的两种方式。Jason Lemkin 认为,一阶终身价值可以低估客户创造的真实收入 50% 至 100%。通过发布优质内容并持续利用这些内容吸引联系人数据库,您可以通过以下方式提高增长口口相传并创造收入来源续约和额外购买,同时降低客户获取成本。
内容作为客户成功的工具
获得一些付费客户并不意味着您已经完成了内容制作。内容仍可用于与用户互动,作为客户成功工具,帮助减少客户流失并鼓励追加如何使用内容销售和交叉销售。
不要仅仅使用内容来帮助吸引潜在客户漏斗顶部;这是一项太重要且昂贵的投资,您除了在整个渠道中重新利用和重复使用它之外,别无他法。
想想如何每一条内容您创建的资产也可能用于吸引用户参与博客文章、免费试用欢迎电子邮件和社交媒体。关注整个生态系统,而不仅仅是单一资产,将开辟更多推动增长的机会。