我希望您有洞察力并准备好驾驭不断变化的格局。保持消息灵通，保持热情，并准备好拥抱未来。未来就在您的掌控之中！这是在接下来的年中提供的重要行业见解和评论。 来源联络中心管道年月标签洞察力战略价值能见度想象凯瑟琳彼得森凯瑟琳彼得森是的创始人兼首席愿景官。
是一位备受赞誉的联
络中心顾问和公认的行业远见者。她提供了一种令人耳目一新且有时具有挑战性的理念，将联络中心定位为企业的真正生命线——她相信愿景、品牌、领导力和执行力结合起来可以提供强大的客户体验。已成为客户体验领域最受欢迎的专家和咨询合作伙伴之一，与世界顶级的以客户为中心的公司合作，并在美国和国外最负盛名的行业期刊上广泛发表文章。
作为会议和财富强公司的
特邀发言人，她在四大洲分享了她的 咨询电子邮件列表 幽默、知识和经验，包括在美国、伦敦、巴黎、土耳其、迪拜和香港举行的联络中心会议主题演讲。还担任北美客户服务管理会议主席。相关文章更多作者文章
全球联络中心成功
之路全球联络中心成功之路保 宗教电子邮件数据线索 持同一波长保持同一波长下落不明必上升下落不明必上升联络中心管道杂志当前期刊：年月应对当今的指导和培训挑战查看问题订阅来自我们的广告商为什么客户分析是解锁联络中心客户体验的关键卡拉布里奥为什么客户分析是解锁客户体验的关键联络中心具有独特的优势，能够提供其他入站营销渠道无法比拟的客户洞察。
生产力的声音：通过
优质音频改善工作场所森海塞尔生产力 btc数据库 的声音：通过优质音频改善工作场所工作场所的噪音水平对生产力有明显的影响。联系中心管道博客联系中心管道博客自动化博客前名本期内容杂志关于《联络中心管道》杂志：年月刊内页摘自年月刊经过琳达·哈登年月日年月刊内页反思的时刻我们生活在一个更多内容的时代。
我们拥有更多的技术
，但时间却越来越少。联系越来越多，但我们感觉联系越来越少。 影响者越来越多，但影响力却越来越小。我们拥有更多选择，但清晰度却越来越低。无论是无休止地滚动查找吃饭的地方、观看的电影或要做的事情，有一点是清楚的：虽然互联网是一个令人难以置信的聚合工具，但它不是一个好的编辑工具。
在当今世界，我们
如何掌控自己的时间，知道该信任什么、信任谁？我们基于一个答案建立了自己的品牌。我们重视有才华、正直的人。因此，我们在年月为致力于联络中心和客户服务的顶级思想领袖和专家搭建了一个平台。 过去年来，我们一直在为您带来顶级联络中心专家的专业知识和经验，以节省您的时间并丰富您的知识。
我们重视我们的订阅
者、作者和团队成员。我们重视我们的顾问委员会和广告合作伙伴。这就是社区。我们所有人都分享着社区多年来取得的成就。感谢你们过去年的支持。我们期待未来。见解十五周年快乐凯瑟琳·彼得森我的五个愿望！领导力的第二次机会作者：杰伊·明努奇分享我对我们可以而且应该采取的行动的看法。
合作伙伴感谢：对客户
参与的热情源于的客户互动演变。职业你是如何走到今天的？作者：抓住机遇，开启联络中心职业生涯。技术庆祝联络中心成立周年就像、、一样简单！作者：我
