测并回答读者的问题无论你的读者是谁，所有优秀的职场写作都源于对读者的思考，预测他们对你的主题提出的问题，并回答这些问题。
…“职场写作”从来都不是
单一的事情……你必须具备写作能力才能改变你的写作策略……这种“思考读者的问题”并不是某种哲学理论或写作技巧，当你有大量空闲时间完成写作任务时才应该尝试。不，我建议将这项技术作为写作过程的第一步。因此，在开始集思广益、起草或概述之前，请列出读者对该主题的问题。
假设你正在起草一份提
案，准备提交给人力资源副总裁，其中你建议为 咨询业务电子邮件地址 你的联络中心团队制定一项新的远程工作政策。 该团队已经采用混合模式工作两年了，但你建议至少有三年经验的客服人员应该完全远程办公。这个写作技巧——预测并回答读者的问题——也是写信给客服人员的最佳技巧。
考虑到人力资源副总裁
的读者，您可能会记下这些问题：为什么我 西班牙短信号码资料 们应该允许经验丰富的代理完全远程工作？允许经验丰富的代理完全远程办公是否会增加公司的成本或节省资金？一旦代理变为远程办公，政策是否允许我们将他们拉回办公室或要求他们采用混合办公方式？如果我们不允许经验丰富的代理完全远程工作，可能会发生什么糟糕的事情？与混合代理相比，您将如何以不同的方式管理完全远程代理？完全远程代理的薪酬计划与混合代理的薪酬计划是否不同？写下这些问题有助于让你始终把读者放在首位。
它有助于你专注于“我的
读者想知道什么？”而不是“我想说什么？”你 cw 线索 可以将这份简短的问题列表用作大纲的原始材料，这样你付出的努力就不会白费。这个写作技巧——预测并回答读者的问题——也是写给客服人员的最佳技巧。他们提出的问题与人力资源副总裁提出的问题不同，因此列出他们的问题列表将确保您为每位读者提供正确的信息。
假设您已经说服人力资源
副总裁，新的远程工作政策是个好主意。 现在您需要给您的代理写一封电子邮件，解释新政策。在开始写作之前，列出代理人关于该主题的问题：为什么公司允许经验丰富的代理完全远程工作？工作年限是代理商能够远
程工作的唯一途径吗？已变
为远程的代理可以选择返回混合模式吗？一旦经验丰富的代理转为远程办公，公司是否会将他们带回办公室或要求他们采用混合办公方式？远程办公是否会对座席的职业发展机会造成风险，无论是在联络中心内部
还是外部（在公司内部
晋升到其他职位）？与混合代理相比，您将如何以不同的方式管理完全远程代理？完全远程代理的薪酬计划与混合代理的薪酬计划是否不同？要与每种类型的受众建立联系，您需要一套特殊的写作技巧。
以下是针对两类截然不
同的读者群的写作技巧：高级领导和客服人员。写信给高层领导的五个技巧把底线放在前面。从主要观点开始。高级领导最迫切的问题是“你想让我做什么？”，所以在写任何东西的开头都要陈述你的建议或要求。避免在文件开头就提供大量背景信息。虽然一些高层领导确实需要背景信息，但他们更喜欢在完全理解你的要求或建议后，在文件中寻找这类信息。
以易于转发的方式书写
信息。 你的高层领导可能会与其他决策者分享你的电子邮件、提案或备忘录，因此在书写时也要考虑到其他读者。不要写“本提案以我们年月的提案为基础”，而要写“在此提案中，我们为暑期实习计划申请美元，比我们在年月申请的预算增加了”。省略详细的背景信息。
