20 世纪 90 年代,企业开始认识到有效供应链在创造竞争优势方面的重要性(Higginson 和 Alam,1997 年;Cooper、Lambert 和 Pagh,1997 年)。随着企业开始意识到完成不再是单个企业之间的事情,而是供应链之间的事情,许多企业开始关注供应链绩效,以提高整体绩效(Botes、Niemann 和 Kotzé,2017 年;Hove-Sibanda 和 Pooe,2018 年)。由于竞争压力,企业越来越注重改进供应链管理策略以取得成功。许多企业发现他们的利润率正在下降,并且越来越重视绿色供应链绩效衡量(Saleheen 和 Habib,2022 年)。在这方面,Luthra 和 Mangla(2018 年)观察到了企业在第四次工业革命时代确保可持续供应链方面面临的挑战。这些表明需要不断提高绩效以保持长期竞争力。 Pinto (2020) 指出,企业面临着削减所有领域成本并专注于供应链管理的压力,而有效的供应链有助于降低成本,使企业能够更有效地基于价格进行竞争。服装零售业也不例外。事实上,服装零售供应链非常复杂,因为产品生命周期相对较短且节奏很快(Liu、Ren、Choi、Hui 和 Ng,2013 年;Martínez、Errasti、Rudberg 和 Mediavilla,2014 年)。该行业不断为下一季做计划,并将新款式投入生产和市场(Ciarniene 和 Vienazindiene,2014 年)。南非的服装业是一个多元化且成熟的周期性行业,在该地区发挥着至关重要的雇主作用(Smal,2016 年)。服装零售商面临着低利润率和快速转变周期的需求。 企业要想拥有高效的供应链 就需要同时实现成本领先和服务领先。如果一家公司仅衡量内部绩效指标,例如订单处理、时间和生产产量,则这些指标无法用于评估公司的效率。许多管理问题 出现在供应商管理、产品预测、库存管理、及时配送和客户满意度方面(Gibson 和 LaBruno,2018 年)。供应链管理关注的是减少效率低下并解决整个供应链(从供应商到最终客户)的问题。许多行业已经确定并研究了供应链管理,包括物流、食品零售商和服装零售商。根据 Molefe、Tauoatsoala、Sifolo、Manavhela 和 Henama(2018 年)的说法,随着商业世界和全球分散的供应链的复杂性和动态性的增加,供应链管理研究的性质和意义也在不断演变。供应链管理的基本形式涉及对产品或服务相关活动的控制和管理,从原材料采购到最终将产品交付给消费者。人们普遍承认,有效的 SCM 实践可以通过流程优化来增强组织竞争力(Bimha、Hoque 和 Munapo,2020 年)。 […]